개인정보처리방침

제나쌤 스터디핏(이하 "회사")은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.

· 과외 수업 상담 및 매칭 서비스 제공
· 문의 답변 및 서비스 안내
· 무료 시범수업 신청 처리

수집 항목
상담 신청 시: 이름, 연락처(휴대전화번호), 학생 학년, 희망 과목, 거주 지역
카카오톡 상담 시: 카카오톡 프로필 정보(닉네임), 상담 내용

수집 방법
홈페이지 상담 신청 양식, 카카오톡 채널 상담, 전화 상담

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

· 과외 상담 서비스 제공 및 상담 내용 전달, 과외 선생님 매칭을 위한 정보 확인, 서비스 관련 공지사항 전달, 서비스 이용 통계 및 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

· 상담 신청 정보: 상담 완료 후 1년간 보관 후 파기

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 보존: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
통신비밀보호법에 따른 보존: 웹사이트 방문 기록 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령의 규정에 의거한 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.

6. 이용자의 권리와 그 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

위 권리 행사는 회사에 대해 전화, 카카오톡 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 내부 관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원 최소화
기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 관리, 보안 프로그램 설치 및 갱신
물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류 및 보조저장매체의 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

· 상호: 제나쌤스터디핏
· 성명: 이수진
· 연락처: 010-5949-9897
· 이메일: aquarai@naver.com

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9. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 문의해 주세요.

· 이메일: aquarai@naver.com
· 전화: 010-5949-9897

10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다. 내용이 변경될 경우 웹사이트 공지사항을 통해 공지합니다.